안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기존 안내해드린 방법으로도 초기화가 진행되지 않는 경우 별도의 초기화 방법이 없습니다. 원하시는 경우 입고 점검을 진행해볼 수 있으며 이때는 제품과 어댑터를 함께 포장해서 택배로 발송해 주시기 바랍니다. 무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


아래 말씀하신 방법으로 후면에 RST 버튼을 전원 분리 후, 누른 후 전원 연결하여 10초간 눌러도 CPU 상태가 빠르게 깜짝 거리지 않는데요? (RST 버튼이 파인게 아니라 돌출 되어 있어 그냥 손으로 눌러짐) 기기 제품에 문제가 생긴건가요? 초기화 다른방법은 없는지요? 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 안타깝지만 관리자 계정과 암호 분실시 찾을 수 있는 별도의 방법은 없으며 아래를 참조해서 공장 초기화 후 설정을 다시 진행해서 이용해 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 리셋 버튼을 누를때는 뾰족한 물체(ex. 송곳, 얇은 이쑤시개 등)를 이용해 주시기 바랍니다. 공장 초기화가 진행되었다면 공유기의 주황색 포트와 유선으로 연결된 PC에서 관리자 계정, 암호 없이 로그인이 가능하거나 기본 계정과 암호인 admin / admin 으로 로그인이 가능할 것입니다. 감사합니다. 공유기 웹접속을 하여, 계정 아이디/패스워드를 바꾸고자 하는데 웹접속 시 id/pw 를 몰라 접근이 안됩니다. 공유기 초기화를 진행할려고 후면에 rst 버튼을 10초 눌러도 초기화가 된건지? 확인이 불가능하네요