안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화 연락을 드려 안내해드렸습니다.

감사합니다.  


어제(11/14) "아이피타임 전문판매점"이란 곳에서 유무선공유기 A8004T를 구입하였습니다. 그런데 새 제품을 구매했음에도, 이상한 점들이 많아서 제조사에 문의 드립니다. 우선 박스 위쪽은 봉인 테이프가 있었고 이건 문제 없었는데 아래쪽이 약간 찟어진 흔적이 있었습니다. 그리고 박스를 열어 보니 제품을 감싼 비닐 포장도 없었습니다. 또한 설명서에 있는 공유기 그림도 다른 제품 모양이었습니다. 그리고 홈 부분에 많은 먼지가...... 속 비닐도 없고, 설명서가 다른 공유기 그림으로 나오는게 정상인가요? 제조사의 답변에 따라 만일 새 제품이 아니라면 반품 처리를 하려 합니다. 긴급 답변 주시면 감사하겠습니다.