안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 일반적으로 외장하드 케이스가 문제인 경우 LED가 점등되지 않습니다. 남겨주신 경우 디스크 관리에서 해당 장치가 인식은 된 것으로 나오는지 확인이 먼저 필요해 보이며 해당 SSD를 PC나 노트북에 직접 연결시에 정상 인식이 가능한지도 확인이 필요해 보입니다. 또한 외장하드 케이스는 별도의 드라이버가 없으며 연결되면 보통 바로 장치 인식이 가능합니다.

감사합니다.  


우선 빠른 답변 주셔서 감사합니다. 1. 우선 해당 HDD케이스에 SSD PLUS 제품을 연결했구요. 2. 데스크 탑(조금 오래된) 및 노트북(삼성노트북 9시리즈)에 각 연결을 시도해보면 HDD에 불은 들어오코, Park 에 가져다 두면 그쪽도 불은 들어 옵니다. 3. 다만 어디에서도 해당 제품을 인식을 하지 못하더라구요. 그냥 불만 들어와 있는 상태입니다. 이런 경우 케이스나 어디 다른 쪽에 불량인지? 아님 관련 드라이버를 다운로드 받아서 사용해야 하는지 알고 싶습니다.