안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이미 남겨주신 것처럼 확인을 하셨다면 익스텐더의 문제 가능성이 높으며 이런 유형의 문제는 흔하지 않습니다. 무상보증기간이 남았다면 입고 점검을 진행하시는 것을 권장합니다. 제품이 입고되면 1차 점검 후 필요한 경우 2차 점검이 이루어지게 되며 과정 진행 중 담당자가 연락드릴 것입니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품은 편도 택배비를 부담해 주셔야 합니다. 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


일단 공유기와 익스텐더간의 무선신호 문제일 가능성에 대해 언급해 주셨는데요. 익스텐더가 먹통이 되었을 경우엔 PC측에서 192.168.0.254 주소로 접속시도 해봐도 안됩니다. 따로 (제 스마트폰으로) 공유기측 SSID가 제대로 잡히는지 확인해 보면 정확히 잡히고 연결도 가능합니다. 문제는 이게 전원을 끄고 다시 시작하면 좀 되다 가 또 안되는등 유동적으로/간헐적으로 문제점이 발생한다는 점입니다. 어쩔때는 몇 일간도 잘 되다가도 또 어쩔때는 익스텐더 전체가 다운되어 있어 인터넷이 사용불가 상태로 계속해서 있어서 어김없이 또 익스텐더를 뺐다가 다시 꼽아야 되는데 이게 여 간 불편한 점이 아닙니다. 이럴 거면 그냥 pci-e타입 무선랜을 구입해서 다는게 더 낫지 않나 싶을정도로 불편함이 있는데요. 제 시리얼을 보니까 무상기간이 2019년 2월 까지더군요. 제가 이걸 보내도... 확실히 드러나는 결함보단 간헐적인 문제점인지라 그 걸 찾아내기가 힘들다고 봅니다. 혹시라도 이런 문제가 흔한지 궁금하고, 어떤식으로 AS처리가 되는지도 궁금합니다/ 행여나 대충보고는 이상없다며 다시 돌려보내지나 않을 지도 걱정됨.