안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기와 인터넷 회선간의 연결이 불안정 하기 때문에 나타나는 현상으로 판단됩니다. 아래의 링크를 확인하셔서 공유기의 설정을 변경해주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다. 이후에도 동일증상이 나타나시는 경우 해당환경에서 고객센터로 연락주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


유무선공유기 A2004NS를 사용중입니다. 제품이 나온지 얼마안되서 구매한것 같은데, 몇년되었습니다. 내부 사설망으로 연결된 PC에서 공유기로 접속가능합니다. 인터넷접속상태에서는 인터넷이 정상적으로 연결되었다고 표시됩니다. 공인IP나 DNS정보도 가져옵니다. 하지만 다른 일부화면에서 정상이 아닙니다. - 다른서버에서 시간정보 가져오는 부분 - 최신 펌웨어 업그레이드 찾는 부분 DHCP로 IP할당도 정상적으로 됩니다. 내부에서는 파일공유 같은것도 정상입니다. 속도가 좀 많이 늦어진것 같은 느낌은 있습니다. 하지만 브라우저로 인터넷이나, 핑, tracert같은 것은 안됩니다. 어제는 내부에서 외부로만 안되는것 같았는데 오늘은 외부에서 내부로 하는것도 안되네요 공유기가 고장인가요? 펌웨어를 낮은것으로 업그레이드 해봐도 안되고, 다시 최신것을 받아도 안됩니다.