안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 일반적으로 공유기의 무선 기능에 문제가 있다면 모든 무선 기기들이 연결되지 않는 등의 동일한 증상을 보여야 합니다. 고객님의 경우 특정 기기만 무선 사용에 문제가 있는 것으로 보아 설정 변경 후 비교가 필요합니다. 공유기에서는 아래를 참조해서 설정 변경 후 비교해 주시기 바랍니다. 1. 당사 공유기와 유선으로 연결된 컴퓨터에서 공유기 설정페이지로 접속을 시도 합니다. http://192.168.0.1 2. 로그인 후 관리도구 > 기본설정 > 무선 설정/보안을 선택합니다. 우측 네트워크 이름을 한번도 설정한적이 없는 다른 이름으로 변경하고 2.4Ghz 채널은 1-11번 이하로 선택합니다. (네트워크 암호는 확인하시거나 필요에 따라 변경하면 되겠습니다.) 3. 적용을 눌러 설정을 완료합니다. 4. 고급설정 > 무선 설정/보안 > 2.4Ghz 무선 고급 설정 으로 이동합니다. 5. 채널 크기를 20Mhz로 변경 후 하단의 적용을 클릭하여 설정을 마무리하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


노트북이나 대부분 핸드폰은 정상적으로 와이파이 연결이 잡히는데 갤럭시노트5와 몇몇 핸드폰은 와이파이가 연결이 안됩니다 핸드폰에서 와이파이를 킨다음 iptime을 눌러도 반응이없고 꾹 눌러서 네트워크 연결을 눌러도 연결이 안됩니다 연결실패나 신호가약하다는 알림창도 뜨는게 아니고 그냥 연결시도조차 못하는거같습니다 집에서 쓰는 공유기가 같은 기종이고 비밀번호와 와이파이의 이름이 같은데 이게 상관이 있는건가요? 노트북의경우 불편함없이 잘 잡히는데 핸드폰은 연결이안됩니다