안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 댁에서 쓰시는 인터넷 회선과 이번에 구매하신 A604-V3 제품과의 특성을 타는 호환 문제로 보셔야 합니다. A604-v3 공유기의 칩셋은 MEDIATEK 사의 MT7628A 를 사용합니다. 해당 칩셋을 사용하는 제품은 현재 고객님 댁에서는 사용이 불가하니, 아예 다른 제품군의(해당 칩셋이 아닌 제품) 공유기로 교체하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 저는 현재 원룸에 살고있고 인터넷은 CJ헬로 인터넷을 쓰고있습니다. 방금 A/S 기사님도 왔다 가셨는데 안된다고 해서 문의 드립니다. 제가 공유기를 2가지를 쓰는데 하나는 N3 이고 하나는 A604-V3 입니다. 두기종 모두 폰과 연결하여 쓰는 와이파이만을 사용하고 있습니다. 컴퓨터 연결X 우선 N3 는 가끔씩 인터넷 연결설정이 이상하다는 문구와 함께 제폰과 와이파이 연결이 안되고있습니다. 신호는 잡히나 연결설정 어쩌고 저쩌고 해서 안됩니다. 공장 초기화와 , 혹시나 내부 IP 충돌일지 몰라서 아이피도 바꾸어보고 우회도 해보고 해보았지만 안됩니다. A/S 기사님이 가져오신 공유기와 폰으로는 또 잘되더군요 일단 단자에는 문제가 없습니다. 신호체크를 다 해보았는데 문제가 없습니다. 일단 N3 기종은 폐기 처분 할거라 이번에 새로 구입한 A604-V3 문제를 해결해주시면 좋겠습니다. * 문제점 1. 링크 신호가 안잡힙니다. 구입당시 받은 8암페어짜리 전원과 케이블선 모두 세팅하고 인터넷 단자에 연결해서 기기에 꼽았는데 링크 신호가 들어오지 않습니다. 다시 한번 말씀드리지만 인터넷 단자는 정상입니다. A/S 기사님이 가져오신 기기로 몇번 시험도해보고 본사에 연락해서 신호체크도 해보았고 다른 공유기로 연결도 해봤습니다. 정상입니다. 그런데 이상하게 이 A604-V3 기종에만 전원을 연결하고 인터넷 선을 WAN 포트에 꽂으면 신호가 즉, 링크에 불빛이 안들어옵니다. 그래서 기기 문제인가 싶어 환불하고 다시 똑같은 기종을 가져와서 시험해보았으나 또 안들어옵니다. ( 기사님이 가져오신 공유기는 아주 잘~~~~ 됩니다. ) 그래서 기사님도 모르겠다고 하셔서 기기 문제일거 같다고 해서 604-V3 에 전원을 넣고 WAN 포트에 신호체크를 해보니 전기가 흐르는지 삑~ 소리나면서 신호는 들어오더군요 기사님이 도저히 모르겠다 하셔서 돌려보내고 A604-V3를 들고 회사로 들고 왔습니다. 회사로 기기를 들고와서 혹시나해서 테스트를 해보았습니다. 기기에 전원을 넣고 인터넷 선을 연결해보니 링크에 신호가 들어옵니다. 이게 어떻게 된일일까요?? 집에선 그토록 안되던게 회사에서는 됩니다? 케이블 문제일까요? 기사님이 가져온 케이블 , 제품살때 들어있던 케이블 , 기존에 연결해서 쓰던 케이블 모두다 연결해보았지만 집에서는 안되었습니다. 물론 케이블들은 다 정상입니다. 그런데 회사에서 7~8년 쓴 낡은 인터넷 케이블선을 연결해보니 신호가 들어옵니다? 혹시나 다른 컴퓨터 인터넷선을 2개 정도 더 시험해보았는데 신호가 들어옵니다. 그래서 폰으로 IP타임 설치매니저를 이용해 무선인터넷 설정을하고 폰과 연결까지 됩니다. 그리고 토렌트 다운로드 사이트 들어가서 토렌트 까지 받아보니 속도가 8~10M 까지 나올정도로 속도도 우수하고 작동도 잘되었습니다. 뭐가 문제 입니까? 왜 집에서는 신호가 안들어오는거죠? 그것도 A604-V3 만??? 다른 공유기 들은 인터넷 링크 신호가 잘 들어옵니다. 심지어 기사님이 가져오신 공유기는 설치없이도 바로 와이파이 연결해서 잡아 써집디다. 해결방법을 가르쳐 주세요 기기 문제도 아니고 집에 인터넷 문제도 아니고 집에 인터넷과 기기와 궁합이 안맞는겁니까??