안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 NAS2e에서 이용하던 HDD를 NAS2dual로 이동 장착할 경우 바로 기존 자료 그대로 이용이 가능합니다. 기존 NAS에 장착된 HDD를 다른 NAS에 설치시 "공용 설정 파일 관리" 기능을 이용하여 시스템 설정을 복구하실 수 있습니다. 기존 NAS관리자 화면에 접속하여 시스템설정 - 초기화 및 설정 관리 - 공용 설정 파일 관리 메뉴의 "생성" 버튼을 클릭하신 후 다른 NAS에 해당 HDD를 장착하여 복구를 시켜주시기 바랍니다. ipTIME NAS 공용 설정 파일 관리 백업 및 복구방법 < 다만 말씀하신 증상의 경우 HDD 점검을 해볼 필요가 있습니다. HDD 점검시 이상이 없을 경우 나스의 입고 점검이 필요해 보이며 HDD를 꼭 분리 후 제품 본체와 어댑터를 포장해서 택배로 보내주시면 됩니다. 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉해 주시고 제품의 입고 점검시 설정이 초기화 되오니 미리 설정을 백업 받고 제품을 보내주시면 좋습니다. 무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


수고 많습니다. 있는 NAS IIe가 처음에는 연결이 끊어져서 전원 리셋하면 다시 접속되고 읽어지고 하다가 끊어지는 인터벌이 점점 빨라지더니만 이제 전원을 켜도 불이 다 안켜지고 몇개만 켜지고 접속이 안되네요 . 처음에 문제 생겼을때 리셋하면 HDD 내용이 읽어지는 걸로 보아 HDD 문제가 아니고 NAS 자체 문제인것 같은 생각이 되는데 이게 어떤넘이 문제일까요.. 그라고 NAS를 지금 나오는 NAS2Dual로 바꾸면 HDD만 옮겨 달면 바로 사용이 가능한지 아니면 세팅하는 과정을 다시 거쳐서 자료 새로 옮겨 넣어야 되는지요.. 시원한 답변 좀 퍼뜩 부탁드립니다.