안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재되어있는 번호로 연락을 드렸으나 통화가 되지 않아 답변드립니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 사과의 말씀을 드립니다. NAS제품의 경우 문자셋을 자동으로 변경되지는 않는것이 정상이며 일반적인 경우입니다. 그러나 고객님의 경우 지속적으로 변경되어 문제가 발생되는것이라면 나스의 펌웨어를 우선 최신버전으로 업그레이드 후 비교부탁드립니다. 또한, 문자셋뿐만이 아닌 다른설정을 변경하였을때 다시 바뀌는지도 확인이 필요합니다. (예를들어 ftp서버 메뉴에서 기본값은 로그인제한에 체크가 안되어있는데 체크를 하여 다시 원상태로 변경되는지) 마지막으로 이와 관련된부분으로 정확한 환경파악을 위해 고객지원센터(1544-8695)로 문의를 주시거나 통화가능한번호를 본게시판에 남겨주신다면 연락을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


문자셋이 왜 자꾸 바뀌는지 모르겠습니다. 문제는 문자셋이 바뀌어서 외계어로 보여 다시 문자셋을 설정해 주면 일본어 같은 경우 한자가 물음표로 바뀌는게 간혹 있습니다. 파일을 인식 못해서 읽어들이지도 지우지도 못합니다. 그럼 NAS 관리자 탐색기로 들어가서 일일이 수정하거나 지워줘야 합니다. 수백 수천개를!!!! 편하려고 NAS 쓰다가 오히려 암걸리겠네요.