안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상처럼 SSID가 사라지거나 올바르지 않는 암호로 표시되는 경우 현재 공유기의 무선 네트워크 이름 (SSID)과 채널을 변경하여 정상동작이 가능한지 확인해볼 필요가 있습니다. 아래의 링크를 확인하시어 설정 변경을 부탁드리며 동일 증상이 나타나는 경우 해당 환경에서 유선연락 주시면 자세한 도움을 드릴 수 있습니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <--클릭~!! -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


0. 수고 많으십니다~ 2018.10.22 구매한 공유기 입니다. 현재 증상은 1. 유선으로 연결된 컴퓨터는 인터넷이 정상 접속되나, 하루나 이틀에 한번정도 와이파이는 접속명이 사라져 휴대폰으로 인터넷 접속이 안됩니다. 전원을 뺏다 꼽으면 접속명이 살아나 다시 연결됩니다. 2. 가끔씩 와이파이 접속명은 보이지만 연결을 했을때 비밀번호가 틀리다며 접속이 되질 않습니다.. 동일하게 전원을 뺏다 꼽으면 다시 연결이 됩니다... (사진첨부) 3. 위의 사항이 계속 되어 4일전 최신 펌웨어로 업데이트 완료 하였지만 그 그뒤로도 위의 사항이 계속 나타나 질문 남깁니다.