안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용의 경우는 증상으로만 보면 내부 네트워크 충돌로 나타날 가능성이 높습니다. 즉, 인터넷 서비스 (KT, SK등)을 이용하는 것이 아닌, 공유받아 사용하는 인터넷 환경일 가능성이 높으며, 이런 경우에 공유기를 바로 연결하면 IP충돌로 문제가 발생할 수 있으니 아래 게시물을 참고하셔서 내부 아이피를 변경하고 이용해보시기 바랍니다. 사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


구입한지 2주정도 되었구요. 모델명은 A1004ns 입니다. 이사하고나서 인터넷 연결을 해보니 공유기 전원선을 뺐다 꼽아야지 컴퓨터 인터넷 연결이 되더군요. 현재 공유기 위치는 티비 셋탑박스와 같이 연결 되어있구요. 다른방에 컴퓨터가 있는 상황 입니다. KT 문의 해보니 회선상은 문제없고 공유기 문제로 이야기를 하더군요. 공유기 리셋 여러번 해봐도 동일증상입니다. 인터넷 연결된 상태에서 192.168.0.1에 접속도 안되는 상황이구요. ipconfig 에서 기본 게이트웨이 주소 입력해도 안됩니다. iptime 홈페이지에 검색기 프로그램으로도 접속이 안되더군요. 참조하시라고 한가지 더 말씀드리자면 공유기 전원선을 뽑기전에는 컴퓨터의 하간트레이 아이콘에 네트워크3 연결안됨 이라고 나오며, 공유기 전원선을 뽑았다 다시 꼽으면 네트워크2 로 연결이 됩니다. 컴퓨터를 매번 킬때마다 전원선을 뽑았다 꼽을수도 없고 빠른 답변 부탁드립니다.