안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 교환을 받으셔도 증상이 같다면 제품의 문제보다는 다른 문제일 가능성도 있습니다. 등록된 번호로 담당자를 통해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


2017년 4월에 A1004NS 구입이래 지속적으로 끊김 현상이 발생하여 고객센터 지시대로 올해 3월 메인보드도 갈고 펌웨어도 10.02.2로 다운그레이드 했고 그래도 동일 현상이 지속되어 8월인가에는 어댑터 등까지 교체했는데 별로 나아지는 거 없이 요즘도 1시간에 한두번씩 2-3초간 끊기네요... 고객센터 요청하기도 지쳐서 동 제품 이전에 쓰던 N604S를 먼지를 털고 박스에서 꺼내그냥 교체해서 쓰는데 속도는 다소 느리지만 이건 끊기지는 않던데... A1004NS는 이제 어떻해야 할까요? 다른 대안이 있나요? 교체하니면 환불하고 싶네요