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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명a3004ns
인터넷 회선KT 기가슬림
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품 사용에 불편드려 죄송합니다. 남겨주신 경우 케이스가 변색된 것으로 보이며 번거로우시겠지만 제품과 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주시기 바랍니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품은 편도 택배비를 부담해 주셔야 합니다. 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


공유기를 사용한지 1년정도 된거같은데 어느날 보니 상단부 가운데 부분만 탄거처럼 누렇게 변했습니다. 공유기는 침대 밑에 두고 사용중이라 햇빛에 바랜건 아닐걸로 보입니다. 이거 이대로 써도될지 너무 불안하네요. 아이피타임 공유기를 3개째 사용중인데 이런현상이 처음이라 당혹스럽습니다. 이게 타고있는게 맞나요 그렇다면 어떻게 처리해야할까요?


[2018-11-05 13:40:45]
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