안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 말씀하신 증상의 경우 HDD 점검을 해볼 필요가 있습니다. HDD 점검시 이상이 없을 경우 입고 점검이 필요해 보이며 HDD를 꼭 분리 후 제품 본체와 어댑터를 포장해서 택배로 보내주시면 됩니다. 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉해 주시고 제품의 입고 점검시 설정이 초기화 되오니 미리 설정을 백업 받고 제품을 보내주시면 좋습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품은 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


정확히는 모르겠으나 펌웨어 업데이트 후 인것 같습니다. 정상 작동하던것이 갑자기 엄청나게 느려지더니 동영상은 아예 못볼정도로 끈기고, ipTIME ipDISK Drive 에 들어가서 파일 옴기는것 조차 엄청나게 느려졌습니다. 기존에 세팅에서 바뀐것은 없구요. 하드 포멧도 여러번 했습니다. 공장 초기화도 해봤구요 펌웨어 올렸다가 내렸다가 다 해놨습니다. 하드 디스크가 문제일꺼란 게시판 글도 잃어봤는데, 토렌트 걸면 다운 속도는 정상적으로 엄청나게 빠릅니다. 공유기는 아수스꺼 쓰고 있고요, 중간에 허브 연결되어 있는데 허브도 이것저것 바꿔봤습니다. 같은 허브에 연결된 PC는 인터넷 빠르게 잘 됩니다. 수리를 맞겨야 하나요?