안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 통신사 교체 후에도 끊어짐이 나타나는 경우 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. 기재해주신 제품은 2020년 3월23일까지 무상 a/s가 가능합니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


티브로드 인터넷 사용하다 인터넷 끊어짐이 발생해서 오늘 KT기가로 바꾸어는데도 인터넷 끊어짐이 계속 발생하네요.. 유선만 사용할시 인터넷 끊어짐은 간헐적으로 일어나며 노트북 와이파이 접속이 인터넷 끊어짐이 시간당 1-2번 정도로 많이 일어납니다.. 공유기는 작년연말 아니면 올초 쯤에 구입한 것 같은데요 펌웨어 업데이드 초기화 기타등등은 다 해 봤어요.. 시리얼넘버 라벨부분이 찍져 있어서 뒤쪽 7CN02019 라벨만 남았있네요...