안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 하드를 제거한 채 비교용 USB 하드만 USB 포트에 연결하여 FTP 등 나스 서비스를 이용해보시기 바랍니다. 이 경우에도 문제가 나타난다면 나스와 어댑터를 당사로 입고하여 점검받아보시기 바라며, 혹시나 비교용 하드는 정상적으로 사용이 된다면, 연결됐던 하드 중 문제를 일으키는 하드가 있다는 가능성이 있으니 하드 제조사를 통해 점검받아보시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 인터넷은 SKT 기가 라이트를 사용중이고, IPTIME 제품인 A3004NS-BCM과 Nas2dual을 집에서 사용중입니다. 최근 NAS의 펌웨어 업데이트 후 NAS로부터 컨텐츠 로딩이 전혀 되지 않고 있습니다. FTP / DLNA / Window folder / Android ipDISK 어플 등등을 이용해봐도 모두 마찬가지 입니다. 업로드도 많이 느려졌습니다. 하드 문제인가 싶어서 USB 하드를 연결해서 NAS 관리툴에서 USB로 파일을 전송하면 정상적으로 복사는 이루어집니다. 토렌토 웹UI를 통해서 다운로드는 정상적으로 됩니다. 혹시나 싶어서 인터넷 라인을 빼고 내부 네트워크만으로 구성한 후 테스트를 해봤지만 역시나 다운로드는 불가능 합니다. 해당 문제를 해결하려면 어떻게 해야하는지 안내 부탁 드립니다. 현재 사용중인 펌웨어는 1.3.30 입니다. 감사합니다.