안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. KT IPTV를 사용하시는 경우는 공유기의 기본설정인 SK/LG IPTV모드가 아니라 KT IPTV 모드로 따로 활성화 후 지정된 포트에 셋탑박스를 연결하셔야 합니다. 아마 현재 기본값으로 설정되어 나타나는 증상으로 보이니 모드를 변경하고 사용해 보시기 바랍니다. KT IPTV 모드는 통신사 IP가 직접 연결된것과 동일하게 구성되는 만큼, KT IPTV모드에서도 문제가 발생한다면 공유기 상위 네트워크가 문제일 가능성이 높습니다. IPTV 실시간 방송 시청을 위한 공유기 설정방법 <<< 클릭하세요~!

감사합니다.  


예전 구모델 사용을 하다가 와이파이가 문제인것 같아 최근 A7004 모델로 구매를 해서 사용하고 있습니다. 셋톱박스는 KT 올레이며 UHD 셋탑입니다. 인터넷 회선은 500메가 반기가 상품을 사용하구요 최근들어 채널 전환을 하거나 채널중간중간 쇼핑몰방송에 자동으로 구매 관련 UI가 뜰때 화면이 깨짐현상이 발생합니다. 아직 셋톱박스 문제인지 공유기 문제인지 알수는 없으나 예전 구 모델 아이피타임을 사용했을때 문제는 없었던거로 봐서는 공유기 설정의 문제인지 싶습니다. 유선연결되어 있습니다. 확인해봐야할 부분이 어떤게 있는지 알려주시면 감사하겠습니다.