안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. HDD를 모두 제거하시고 USB메모리카드 또는 외장 HDD를 뒷면 USB포트에 연결하여 미디어 서버로 동일한 작업 수행시 문제점이 나타나는지 비교 부탁드립니다. 동일한 경우 기기 불량이 의심되어 불편하시겠지만 A/S점검이 필요해 보입니다. 2. PC의 Net Bios가 정상동작 하지 않는 현상으로 MS에 문의하여 자세한 도움을 받아보실 수 있으며 ipDISK Drive를 이용하여 바로가기 형식을 이용한 다른 방식의 접근방법으로 사용하는것도 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 먼저 얼마전 원격으로 문제 해결해주신 것 감사합니다. 덕분에 NAS는 정상적으로 접속되는데요. 문제가 있습니다. 1. 미디어 서버를 실행하면 기기가 먹통이 됩니다. LED는 전부 정상적으로 나오나, PC에서 접속이 안되고, 전원버턴으로 off하려고 해도 반응이 없습니다. 전원 코드를 빼야지만 끌수 있습니다. 다시 전원 연결하면 전원버턴을 안눌러도 부팅을 시작합니다. 부팅후 NAS에 들어가보면 자동 데이터 업데이트를 진행하는게 보이고, 얼마지나면(몇분 수준..)똑같이 먹통이 됩니다. 미디어 서버를 중지 시키면 아무 문제가 없어요. 하지만 실행만하면 데이터 업데이트를 하다가 다시 먹통이 됩니다. 예전에도 수동 '데이터업데이트'를 실행하면 이런적이 있긴했습니다만, 한두번 껐다 켜면 문제가 없었는데 지금은 거의 사용이 어렵네요. 결과적으로 보면 '데이터 업데이트'하면서 다운이 되는것같네요. 참고로 HDD는 다 포맷해서 새로 데이터를 넣었고, 특정 파일에서 데이터 업데이트가 멈추는것같지는 않습니다. 재부팅하면 계속해서 새로운 데이터를 업데이트합니다. 2. 윈도 탐색기에 들어가면 네트워크에서 '컴퓨터'항목에 제 NAS가 나와야하는데 나오지 않습니다. 주소창에 NAS의 주소(\\나스명\)를 입력하면 Nas의 폴더가 나오긴하는데 불편하네요.