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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명n804r
인터넷 회선KT 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 현재 통신사 공유기와 무선WAN으로 연결된 상태가 반복되어 끊어지는 증상이 있으신데, 공유기를 교체해서 증상이 동일하다면 통신사 공유기의 WIFI가 끊어지고 있음을 의심해보아야 합니다. 공유기를 재부팅하면 재연결이 시도되어 연결이 되는 것으로 보이나, 원천적으로 동작중 끊김은 보조공유기가 아니라 메인공유기에서 원인을 찾아야 할 것 같습니다. 우선 자사 공유기를 2대 보유하고 있으시니 두개의 제품끼리 무선WAN을 구성해 보시고 만약 끊김이 없다면 메인공유기 문제로 확인할 수 있을 것 같습니다.

감사합니다.  


N804R 공유기 구입해서 무선wan기능으로 와이파이 이어서 쓰고 있씁니다. 근데 간헐적으로 인터넷이 끊기는데 이게 공유기에서 와이파이 신호를 놓치는 것 같아요. 한번 끊기면 공유기에서 와이파이 신호를 못찾아요, 재부팅을 하면 그때서야 찾습니다. 끊기는 주기는 일정하지 않고 대략 30분~몇시간 마다 계속 이런 현상이 일어납니다. *재부팅후 이미지첨부- 재부팅하고나서 정상적으로 와이파이 신호를 찾는 목록. *와이파이못찾음- 인터넷 끊기고나서 공유기설정에 들어가서 주변ap찾기를 눌러도 와이파이신호를 못찾음. - 재부팅하면 다시 신호목록이 나옴. 제가 나름 해결해보려고 한 방법은 아래와 같습니다. 1.와이파이 채널 변경 2.와이파이 채널밴드 변경 3.펌웨어 업그레이드 4.전자파 차단 필터 콘센트 구입해서 연결 5.공유기 1개 더 구입 특히 같은 모델 공유기 1개 더 구입해서 연결했는데도 같은 증상이에요. 이건 모델이 잘못된건지 펌웨어가 잘못된건지 아님 집 인터넷이 문제인건지... 집이 문제라고 하기엔 공유기가 신호를 못찾는게 문제인 것 같고요... 이런 증상 다른공유기에서도 발견된적이 있나요? 뭐가 문제일까요. 구입한 공유기2개가 모두 고장인건지... 도와주세요.


[2018-10-31 13:04:32]
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