안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 단순 기기불량 , 공유기에 연결된 장치들 중 CPU 부하를 일으켜 공유기를 먹통시키는 경우 , 루프가 도는 경우 정도로 예상해볼 수 있는 증상입니다. 로그기록이 일부 정상적으로 기록되지 않는 경우로 보아 CPU 과부하가 의심스럽습니다. 현재 연결된 장치들중 일반 PC 들을 제외한 특수기기가 있다면 의심해볼만 하며 외부에서 접속 허용이 되어 있는 경우 DDOS 공격과 같은 문제점으로 증상이 나타날 수 있습니다. 불편하시더라도 의심되는 기기가 있다면 제거 후 비교해주시거나 또 다른 방법으로는 공유기의 자동 재시작 기능을 설정 하여 현상을 해소하는 방법입니다. 공유기 관리자 화면의 고급설정 - 시스템 관리 - 기타 설정 메뉴에서 요일 , 시간을 선택하여 자동으로 재시작 될 수 있으니 해당기능을 이용하여 개선효과를 기대해볼 수 있겠습니다.

감사합니다.  


자주 발생하는 것은 아닙니다. 이따금씩 먹통이 됩니다. 먹통이 되면, 인터넷이 안되고, 내부 네트워크에서 192.168.0.1 로 접속이 안됩니다. 전원을 내렸다가 올리거나, 리셋 버튼을 누르면 다시 접속이 됩니다. 접속해서, log를 보면 로그가 누락되어 있습니다. 2016년 9월달에 구입했고, 공유기 아래에 올레TV 같은 것이 연결되어 있지는 않고, ipTIME H6008-IGMP 스위칭 허브 하나가 달려있습니다. log는 2018/10/09 ~ 10/24 (24일 먹통 정확히 기억) 기록 누락 2018/6/15 ~ 9/19 기록 누락 (이 부분도 먹통 발생이었던 거 같습니다.) 2018/5/6 ~ 6/12 기록 누락 2018/1/23 ~ 2018/1/30 기록 누락 2017/10/19 ~ 2018/1/21 기록 누락 2016/12/24 ~ 2017/8/27 기록 누락 2016/11/17 ~ 2016/12/24 기록 누락 log 누락이 다 먹통현상 때문인지는 정확히는 모르겠으나, 일단 먹통후, log 확인해 보면, log 누락이 발생했습니다. 가끔 먹통현상 때문에 집에서 와이파이 연결 안된상태에서 무선인터넷 사용하다가 휴대폰 데이터를 막 써 버리는 경우가 발생해서, ... 문제가 되네요.