안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용의 경우는 증상으로만 보면 내부 네트워크 충돌로 나타날 가능성이 높습니다. 아래 게시물을 참고하셔서 내부 아이피를 변경하고 이용해보시기 바랍니다. 사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)

감사합니다.  


PC운영체제는 윈도우10입니다. 그리고 A1004 제품을 사용 중입니다. 일단 편의 상 A1004공유기 두 대의 이름을 A와 B라고 말하겠습니다. A는 인터넷 본선이 들어오는 안방에 설치했고 B는 PC가 있는 서재에 설치했습니다. A와 B는 서로 유선으로 연결되어 있습니다. 3년간 잘쓰고 있었는 데 B가 문제를 일으킵니다. 간헐적으로 인터넷 연결이 해제가 됩니다. 1)케이블 접속 불량인가 싶어 다시 꼽아보기도 하고 2)포트도 바꾸어 연결해보기도 하지만 인터넷에 연결이 되지 않고 윈도우 시계트레이의 네트워크 아이콘에 계속 느낌표가 뜹니다. 3) 결국 전원을 뽑았다 다시 연결하면 네트웍이 복구되면서 인터넷에 연결됩니다. 하지만 하루에 한 번 혹은 그 이상 주기적으로 같은 문제가 발생하고 있습니다. 해결방법이 있는 지 답변부탁드립니다.