안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드린점에 대해 사과의 말씀을 드립니다. 두제품 모두 A/S점검 가능하며 점검의 경우 비용이 발생하지 않고 수리비용이 나올 경우 먼저 고객님께 연락을 드려 동의를 구한 후 수리를 진행하고 있습니다. N704QCA가 A/S기간 이내라면 편도택배비만 고객님 부담으로 보내주시는 택배비만 부담해서 보내주시면 됩니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


무선이용을 위해서 EFM ipTIME N704QCA 유무선공유기를 샀습니다. 랜카드는 EFM ipTIME A2000UA-4dBi USB 3.0 무선랜카드 사용함. 사용중 잦은 온라인게임 팅김과 다운로드 멈춤현상으로 공유기와 랜카드를 모두 다른 새제품 교체. 고장현상이 모두 해결됨. 그래서 고장원인을 찾기 위해 공유기와 랜카드를 모두 a/s 보냅니다. 랜카드는 EFM ipTIME A2000UA-4dBi USB 3.0 == 요거는 a/s 기간이 끝난걸로 압니다. 점검만 하는데도 비용이 드나요? 둘 다 점검 받을 수 있는지 궁금합니다.