안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전체가 아닌 일부가 안된다면 안되는 기기에서의 원인파악이 필요합니다. 당사 전화상담은 오후 5시 30분까지 가능함으로 문제 발생시 장애 컴퓨터 앞에서 착신번호로 연락주시거나 동일하게 게시판 문의글을 남겨주시기 바랍니다.

감사합니다.  


사무실에 어제 T16000 공유기 새로 설치 하였습니다. PC대수는 총 10대 입니다. 반은 100랜 반은 기가랜카드 혼용 입니다. 특정한 시간차를 두는것이 아니라 랜덤으로 돌아가면서 하나씩 또는 두대씩 랜 연결이 끊겼다 는 메세지와 함께 내,외부 다 연결이 끊깁니다.(나머지는 컴들은 정상) 끊긴 컴을 재부팅을 하거나 ipconfig /renew로 ip를 새로 잡으면 또 연결이 바로 됩니다. 정상적으로 사용하다보던 나머지 잘되던 컴도 돌아가면서 끊깁니다. 내부나 외부 속도나 ping 검사하면 정상적으로 끊김없이 잘 나옵니다. 하지만 나머지 컴퓨터들이 돌아가면서 인터넷이 끊김니다. LG기업용 광랜이며 15대 이상 쓸수있는 회선 입니다. 공유기 변경전에는 이상없이 썻던 랜선들이라 회선쪽에는 이상이 없습니다. 이런경우는 어찌해야 되는지 알고 싶습니다.