안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 와이파이 연결 자체를 못하는 상태라면 주변에서 주파수 통신을 방해하는 환경적인 장애 원인 가능성이 있으므로 채널을 변경해보며 해결을 시도해볼 수 있습니다. 공유기의 설정화면으로(http://192.168.0.1) 접속하여 로그인 후 관리도구 -> 무선설정보안 -> 2.4Ghz 와 5Ghz 중 고객님께서 연결이 안되는 주파수를 선택한 뒤 채널 항목을 하나씩 변경하여 적용해보면서 잘 되는 채널이 찾아보시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. SKB 통신사 모뎀에 공유기를 연결하여 사용 중인데, wifi 접속을 핸드폰에서 요청을 지속적으로 요청을 하여도 접속 불가 증상이 나타납니다. 하지만 어떤 때는 접속이 되기도 하는 증상이 있습니다. 그래서 전원을 내렸다가 올려보기도 하였고, 랜선을 빼고 꼽기도 하였습니다. 하지만 동일한 문제는 지속적으로 발생 중입니다. wifi 접속을 핸드폰에서 진행할 경우 SKB 통신사 모뎀은 연결이 되는데, 왜 접속 불가 증상이 나타나는 걸까요? 감사합니다. 수고하세요.