안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 먼저 공유기의 정격 어댑터가 연결되어 있는지 확인 부탁드립니다. 정격 어댑터는 어댑터 끝 은색 라벨지에 A3004NS-M이라고 기재되어 있으며, 다른 모델명이 적혀있거나 은색 라벨지가 없는 경우 정격 어댑터 연결 후 증상 비교가 필요합니다. 또한 외장하드에 별도의 전원선 연결이 가능하다면 외부전원을 연결 후 비교해 보시기 바라며 공유기의 USB모드를 변경 후 동작 상태를 비교히여 주시기 바랍니다. (192.168.0.1접속-> 관리도구-> 고급설정-> 시스템관리-> 기타설정-> USB모드설정-> USB3.0모드로 사용중이라면 2.0으로 변경 후 비교)

감사합니다.  


A3004NS-M 제품을 구입하여 오늘 수령했습니다. 펌웨어를 업그레이드 하였고, 현재 10.07.2버전입니다. 외장하드를 공유기의 USB에 연결했는데 관리모드에서 USB인식이 되지 않습니다. 외장하드는 Seagate사의 제품이고 2TB용량입니다. PC에 연결했을 때는 제대로 인식을 잘 합니다. 일반 USB 스토리지를 공유기 USB포트에 연결했을 때는 인식이 됩니다. 외장하드만 인식을 하지 못하네요. 어떻게 하면 좋을까요? NTFS 방식으로 포맷해 봤는데도 증상이 그대로입니다.