안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 스냅샷을 복구하는 방법은 폴더에 직접 접속해서 파일을 우클릭해서 '이전 버전 복원' 기능이 기본이며, 삭제된 파일의 경우 스냅샷 히스토리 폴더로 접속하셔서 복사를 하셔야 합니다. 이때 스냅샷 히스토리 폴더 접근은 현재 SMB1 방식에 맞추어 구현이 되어있다 보니 펌웨어를 업데이트 하면 SMB 버전이 기존 1.0 버전에서 2.0으로 변경이 되어 기재하신 문제가 나타나고 있으신 것 같습니다. 이 경우, 최신 펌웨어(1.3.28)에서 NAS쪽에서는 윈도우 파일공유 버전을 SMB1으로 설정하고 Windows 시스템에서 SMB1 설정을 켜서 접속할 수 있도록 설정 후 연결하시면 됩니다. 1) NAS 관리툴로 접근 후 '서비스 관리' -> '윈도우 파일공유 서비스' -> 'SMB 프로토콜을' SMB1으로 선택 후 '저장' 2) 제어판 -> 프로그램 및 기능 -> Windows 기능 켜기/끄기 -> SMB 1.0/CIFS 파일 공유 지원에서 체크항목을 모두 체크 후 확인 (PC 재부팅 필요) 3) '내 PC' -> '네트워크' 항목에서 검색된 NAS로 접속해서 스냅샷 히스토리 폴더로 접속

감사합니다.  


네트워크에서 nas에 접속 가능하고 snapshots 폴더도 열리고 폴더안에 있는 서브 폴더에 있는 파일을 열려고 하면 첨부한 그림처럼 에러가 뜨면서 파일이 열리지 않습니다. 파일 속성을 열어 보면 파일 크기가 0 바이트로 나옵니다. 스냅샷은 정해진 시간에 생성되는 건 확인했구요, 수동으로도 스냅샷은 생성됩니다. 현재 펌웨어는 1.3.20 이구요 스냅샷 에러 관련해서 지난 질문들을 검색해보니 펌웨어 문제가 있는 것으로 보이는데 최신 펌웨어 1.3.28로 업그레이드 하면 해결이 될까요? 아님 펌웨어 1.3.18로 내려야 할까요?