안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 스냅샷을 복구하는 방법은 폴더에 직접 접속해서 파일을 우클릭해서 '이전 버전 복원' 기능이 기본이며, 삭제된 파일의 경우 스냅샷 히스토리 폴더로 접속하셔서 복사를 하셔야 합니다. 이때 스냅샷 히스토리 폴더 접근은 현재 SMB1 방식에 맞추어 구현이 되어있다 보니 기재하신 문제가 나타나고 있으신 것 같습니다. 이 경우, NAS쪽에서는 윈도우 파일공유 버전을 SMB1으로 설정하고 Windows 시스템에서 SMB1 설정을 켜서 접속할 수 있도록 설정 후 연결하시면 됩니다. 1) NAS 관리툴로 접근 후 '서비스 관리' -> '윈도우 파일공유 서비스' -> 'SMB 프로토콜을' SMB1으로 선택 후 '저장' 2) 제어판 -> 프로그램 및 기능 -> Windows 기능 켜기/끄기 -> SMB 1.0/CIFS 파일 공유 지원에서 체크항목을 모두 체크 후 확인 (PC 재부팅 필요) 3) '내 PC' -> '네트워크' 항목에서 검색된 NAS로 접속해서 스냅샷 히스토리 폴더로 접속

감사합니다.  


스냅샷 생성과 저장은 정해진 스케쥴에 따라 잘 되고 있는데 스냅샷 폴더를 열려고 하면 첨부한 사진처럼 에러가 뜨네요. 현재 사용중인 펌웨어는 1.3.20 입니다. 어떻게 조치를 해야 하는지요?