안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 NAS가 설치된 환경에서 고객지원실로 전화연락주셔서 해결이 가능해보입니다. 의심되는 원인으로는 NAS상단 공유기 또는 통신사의 포트차단이 유력하며 게시판 글 및 외부에 계신 상태에서는 문제점 해결이 어려운점 양해부탁드립니다.

감사합니다.  


제가 NAS 두개를 쓰고 있는데 (서로 다른 주소) 어제부터 갑자기 둘다 전혀 접속이 안되네요. ipdisk drive로 접속하면 하나는 id나 비번이 틀리다고, 다른 하나는 ftp 포트가 0이라고 하고, 모바일앱으로는 둘다 인증정보가 잘못되었다고 하고 다른 모바일 앱 (nplayer)를 쓰면 server returned nothing (no headers, no data) 로 나오네요. 그리고 브라우저에서도 접속이 안됩니다. 원인이 뭐고 어떻게 조치해야 하는지... 지금 출장중이라 원격으로 조치가능하면 좋을텐대. 부탁드립니다.