안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 내용으로 보면 NAS가 설치된 네트워크에서 클라우드백업 서비스가 사용하는 포트를 차단하면서 나타나는 증상 같습니다. 이 경우 접속자쪽의 문제가 아니라 NAS가 설치된 공유기나 방화벽에서 차단하고 있다는 내용으로 보이며, 공유기쪽 설정을 확인해보실 필요가 있습니다. NAS가 설치된 네트워크 환경이 ipTIME 공유기라면 DMZ 설정을 NAS로 개방하고 사용해 보시기 바라며, 만약 다른 네트워크 관리자가 있다면 관리자분께 TCP 1873 포트 개방을 요청하고 사용해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 DMZ 설정방법 <<<클릭하세요~!

감사합니다.  


안녕하세요. NA2dual 구입 후 클라우드 설정을 하려하는데 접속이 되지 않아 문의 남깁니다. NAS2dual이 연결되 있는 컴퓨터에 관리프로그램 등의 설치는 되어 있습니다. 이에 클라우드를 이용하여 데이터를 업로드하고 싶은 컴퓨터는 외부에 있습니다. 그런데 외부에서 NAS 폴더 검색시 폴더가 보이는데, 접속을 할 수 없다고 나옵니다. 1, 2, 3페이지는 NAS 연결 컴퓨터에서의 내용이며 4 페이지는 외부 컴퓨터에서 접속시 보이는 화면입니다. 답변 부탁드립니다. 수고하세요~