안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 전화로 설명드린 내용처럼 문제의 원인 및 사후 서비스는 보증기간, 증상, 문제점에 따라 다소 상이합니다. 자세한 안내는 제품이 입고되는데로 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. (첨부된 이미지는 발화보다는 발열에 대한 문제 가능성이 더 높습니다. 당사 제품은 PVC 타입의 플라스틱으로 첨부된 이미지의 원인이 발화라면 케이스 안쪽이 검게 그을려 있고 PCB 보드도 발화로 인한 손상을 확인하실 수 있습니다. )

감사합니다.  


안녕하세요 공유기 사용하고있는 한 사용자입니다 다름이 아니라 공유기 구매해서 몇번 사용안하고 박스에 보관하다가 집을 얻어서 나가게 되면서 공유기가 시급하게 필요해 안쓰던 지금현재의 공유시를 가져다 쓰게되었습니다. 한 두달세달쭘 사용하였을겁니다 머리를 감고 머리를 말릴려고 하는데 콘센트쪽 가까이에 있던 공유기 위쪽이 누렇게 되어있는겁니다. 이건 누가봐도 안에서 타고있었음을 직감하자마자 콘센트를 뽑고 바로 바닥에 내려놓았습니다. 물론 방금 통화하셨을땐 보증기간이 있는건 압니다. 하지만 이건 제 과실이 하나 없고 제품문제인데 제가 왜 돈을내고 수리를 해야하나요?? 그리고 제가 이거 못보고 그냥 출근햇다면?? 불나셧으면 책임 지셧을건가요??? 웃기지않나요?? 이렇게 아이피타임이 제품 허술하게 만들줄몰랏습니다 연락주새요 이메일로 답변주지말고 솔직히 이정도라면 또 사서 써도 불안합니다 진짜 입장바꿔생각해보세요