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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A3004NS-BCM
인터넷 회선KT 기가
첨부파일 #11.PNG
첨부파일 #22.PNG
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 첨부해드린 화면처럼 현재 최신버전인 10.07.6버전에서 usb인식은 정상적으로 동작이 가능합니다. 공유기펌웨어버전을 최신버전(10.07.6)으로 업그레이드 후 다시한번 동작상태를 비교하여 주시기 바랍니다. 또한 이전에 말씀드린바와 같이 고객님과 같은 문제가 발생되는 사례가 있는지 당사에서도 확인헤 보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


공유기가 집에 있어서 지금 당장 사진을 찍어서 보여드릴수는 없지만 공유기 Admin 접속 후 설정에서 최초 상태로 복원 눌렀을 시에 최신 펌웨어가 아닌 9.xx의 펌웨어로 돌아갔는데 이 상태에서는 USB 장치 인식이 문제 없이 잘 되어서 NAS를 사용할 수 있으나 최신 펌웨어 상태에서는 외장하드 및 각종 USB 장치 연결 시 장치없음이라고만 계속 나옵니다.


[2018-10-16 11:31:04]
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