안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 안타깝지만 당사는 HDD복구에 대한 도움을 드리지 못합니다. HDD제조사에 문의하여 문제점을 해결해주셔야 할것으로 보입니다. 만족스러운 답변을 드리지 못한점 양해부탁드립니다.

감사합니다.  


안녕하세요. ipTIME A3004NS-Dual 사용합니다. USB외장하드 연결해서 나스로 잘 사용하고 있습니다. 그런데 중요한 엑셀 파일 1개를 삭제해서 이를 복원하기 위해, 삭제된 시점에서 바로 외장하드를 공유기로 부터 제거하고, 하드 복구툴로 복구작업을 진행하고 있습니다. 방법1) GetDataBack 프로그램 복구 실패 - 결과 : 해당 폴더에 삭제한 엑셀파일이 없었음. 파일명에 $가 들어간 임시 엑셀파일만 확인 방법2) R-Studio 프로그램 복구 진행중.. (10시간 경과) 혹시 지금 시도하는 방법이 맞는지와 다른방법이 있는지 문의드립니다.