안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 전화로 설명드린 내용처럼 관련 문제가 게이밍 VPN 운용시 발생되는 현상인지 아닌지에 따라 조치방법이 상이합니다. 문제점 파악을 위해 임시적으로 관련 옵션을 이용하지 않은 상태에서 사용을 부탁드립니다.

감사합니다.  


안녕하세요 문의 드립니다 구입한지 4일째 입니다. 플스에 연결하여 게이밍VPN을 사용하여 FIFA19 게임을 하던중 갑자기 공유기가 뻗어 버리는 증상이 나타났습니다. (단순 인터넷 접속해제가 아닌 WIFI 신호는 보이지만 재연결이 안되는 이상증상이 보입니다) (공유기를 기다려도 안되고 재부팅을 하면 다시 잘됩니다 ) 문제는 제가 접속이 끊어졌던 그 타이밍에 같은 게임의 (VPN을 사용하지 않음) 접속이 끊어졌다는 사람으로 보아 게임서버가 뻗어서 '게이밍VPN'에서 오류가 생겨 공유기 전체에 영향을 끼치지 않았을까 추측을 할 뿐입니다 아니면 공유기 자체의 결함이거나요.. ㅠㅠ 저같은 비슷한 경우가 있나요?