안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 나스 보드교체에 대해 말씀을 드렸으며, 아답타를 바꿔본 후 비교 및 HDD슬롯을 변경하여 동일한 슬롯 또는 HDD에서만 문제가 나오는지 확인해 보시기로 하였습니다. 제품사용에 불편을 드린 점 다시한번 사과의 말씀을 드립니다.

감사합니다.  


수고많으십니다. 9월 중순경 NAS4dual RAID 풀림 및 HDD 인식이 갑자기 안 되는 증상으로 문의를 드렸었고 해당 제품까지 보내서 점검을 받았으나 해당 증상이 나타나지 않아 다시 돌려 받았습니다. 유선상으로 상담할 때에는 교환을 해주겠다 했었는데 동일 제품을 보내신 것 같더라고요 어찌됐든 다시 똑같은 문제가 2번 발생하여 관련 자료 첨부하여 문의드립니다. 제품을 다시 돌려받았던 10월1일 부터 14일까지 발생한 증상을 txt파일로 작성하였으며 관련 스크린샷도 일부 포함되어있습니다. 구매한지 한달반이나 지났는데 데이터만 날려먹고 불안해서 제대로 사용도 못하고 있습니다. 솔직히 해당 증상으로 인해 스트레스 좀 심하게 받고 있네요...