안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용은 무언가 무선 통신 경로에 따른 문제로 보입니다. 스트리밍 데이터들이 많은 데이터를 요하긴 하지만, 다른 장비들이 인터넷 장애가 유발한 만큼이 발생되는 것은 아니기 때문입니다. 우선 거실 스마트TV가 유/무선인지 확인이 필요합니다. 유선랜인 경우라면 관계가 없겠지만 무선랜인 경우 밴드스티어링 설정된 공유기와 확장기의 연결간 문제일 수 있습니다. 이 경우라면 우선 확장기를 끄고 공유기만 켠 상태에서는 어떤지를 확인해 보시기 바랍니다. 만약 확장기를 끄고 문제가 없어진다면 확장기의 확장방식을 다르게 변경해볼 필요가 있습니다. 확장기가 듀얼밴드 제품이라고 해서 2.4GHz와 5GHz 대역을 모두 확장하실 필요는 없습니다. 오히려 무선 통신경로가 같게 되어 속도저하가 생길 수 있으니, 주로 5GHZ 대역을 사용하신다면 2.4GHz 확장만 하시는 것이 성능이 더 낫고 기재하신 장애가 없어질 가능성이 놓습니다.

감사합니다.  


1. 저는 일반 가정집에서, SKB 기가 인터넷 + IPTIME A7NS + IPTIME Extender Giga 를 이용하여, 집안 전체를 Cover 하고 있습니다. 또한, Band Steering 기능을 이용해서, A7NS 의 2.4 / 5 GHZ 와 Extnder 의 2.4 / 5 GHZ 를 1개의 SSID 로 연결해서 사용중입니다. 2. 공유기를 컴퓨터 방에 설치해 놓고, Extender 가 거실에 있으며, 거실에는 LG Smart TV 가 설치되어 있습니다. 3. A7NS 라는 모델이 비록 가정용이지만, 4인 가족이 쓰기에는 용량이 충분히 남는다고 생각하는데, 아래와 같은 문제가 발생합니다. - LG Smart TV 내에 내장된 유튜브나 넷플릭스 앱을 실행/영상을 플레이하면, 그 외의 무선으로 연결된 스마트폰 / 노트북 등이 엄청난 Delay 가 발생합니다. 스마트 티비의 영상은 딜레이 없이 플레이가 되는데, 스마트폰도 와이파이 연결 및 인터넷 연결이 정상인데도 불구하고, 카카오톡의 발신이 1초 정도 딜레이 발생 후 간다던가, 사파리로 실행 시 간혹 "오프라인" 상태라는 메시지가 뜹니다. (스마트폰 유튜브 앱에서는 "오프라인" 메시지가 많이 뜹니다.) -혹은 스마트폰 A 에서 스트리밍 영상을 보면, 스마트폰 B 에서 위와 언급된 증상들이 발생합니다. 4. 스트리밍 영상을 4K 로 보는 것도 아니라 FHD 급 영상을 보는데도 저렇게 Delay 가 발생하는게 사실 이해가 되질 않습니다. 혹시 의심되는 원인이 있으시면 정보 조언부탁드립니다.