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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명NAS2 Dual
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화 연락을 드려 안내해드렸습니다.

감사합니다.  


어제, 그제 문의를 했던 NAS 검색 못 함과 관련한 내용 중 착오가 일부 있었던 것 같습니다. 무선 와이파이로 연결된 PC에서는 정상적으로 NAS가 검색된다고 했었는데, 이번에 다시 확인하니 마찬가지로 검색이 되지 않고 있습니다. 부팅 후 초기에 NAS 검색이 되었던 것을 보고, 무선와이파이로 연결된 PC가 된다고 생각했던가 봅니다. 현재 정상적으로 작동하는 것은 무선 와이파이로 연결된 노트북뿐입니다. 이전 문의했던 것을 간략히 요약하면 아래와 같습니다. -------------------------------------------------- N604R 공유기에 NAS2 Dual이 연결되어 있고, 유독 이 공유기에 유선으로 연결된 PC에서만 NAS도우미, 네트워크 프린터, ipDISK Drive에서의 NAS윈도우 공유폴더 열기에서의 NAS검색이 안 된다. 무선 와이파이로 연결된 PC와 노트북에서는 모두 정상 검색이 된다. 부팅 후 로그인하여 바탕화면이 나온 후 대략 30초 이내에는 정상적으로 NAS검색이 된다. -------------------------------------------------- 이 내용 중 무선 와이파이로 연결된 PC 역시 검색이 안 된다는 것이죠. 지금 네트워크에 연결된 컴퓨터의 OS 내역은 아래와 같습니다. ----------------------- (1) 유선 연결 PC - Windows 10 Pro - 버전 : 1803 - 설치날짜 : 2018-07-15 - OS 빌드 : 17134.345 (2) 무선 와이파이 연결 PC - Windows 10 Pro - 버전 : 1803 - 설치날짜 : 2018-05-13 - OS 빌드 : 17134.345 (3) 무선 와이파이 연결 노트북 - Windows 10 Pro - 버전 : 1809 - 설치날짜 : 2018-10-06 - OS 빌드 : 17763.1 ----------------------- 컴퓨터의 UPnP 서비스가 활성화되어 있지 않거나 보안 프로그램에서 UPnP scan 차단 가능성을 말씀하셨는데, 위 세 컴퓨터 모두 컴퓨터 서비스 중 UPnP가 모두 활성화되어 있습니다. 또한 모두 V3 Lite가 설치되어 있습니다. 특별한 변경 없이 기본 설치 형태입니다. 3가지 컴퓨터의 설정에 별다른 차이점은 없어 보입니다. 오로지 차이가 나는 것은 노트북의 OS 빌드가 좀 더 최신이란 것밖에 없네요. V3 Lite를 끄고 테스트해 보진 않았지만, 모두 V3가 설치되어 있기 때문에 별 차이가 없지 않을까 합니다. Windows defender도 기본으로 설정되어 있을 것이라 생각합니다. 별로 손댄 것은 없습니다. 혹시 다시 살펴봐야 할 부분이 있으면 어떻게 해야 하는지 좀 더 자세히 알려주시기 바랍니다.


[2018-10-12 14:08:59]
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