안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 같은 환경에서 아이폰만 인터넷이 안된다면 아이폰의 설정문제나 기능문제로 보입니다. 다른 장비가 연결된다면 공유기쪽 설정은 필요하진 않을것 같으며, 아이폰 VPN 메뉴에 보면 '모든 트래픽 보내기'라는 메뉴가 있습니다. 원래 이 기능이 활성화 되어 있어야 VPN을 통한 게이트웨이 통신이 되는 것이고, 이 기능을 끄면 현재 일본에서 사용하는 인터넷망으로 인터넷을 연결하게 됩니다. 인터넷에 문제가 있는 부분은 이 기능을 on/off 해보면서 비교해 보시는 것을 권해 드립니다. 또한 단순히 iOS의 소프트웨어 버그일 수 있으니 다른 아이폰에서 연결은 어떤지를 비교해 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 귀사 제품 A804NS-MU 사용 유저 입니다. VPN(L2TP)가이드 대로 설정 후 안드로이드 기기에서는 접속 후 인터넷 연결까지 성공하였습니다. 그런데 아이폰에서는 공유기까지만 접속이되고(공유기 관리페이지에서 확인하였고, 아이폰 상단에 VPN아이콘도 표시됨) 인터넷 접속시 계속 로딩만되고 실제로 인터넷 접속이 안됩니다. 두기기 모두 같은 네트웨크에서 테스트 하였고, 장소는 일본입니다.. 답변 부탁드립니다.