안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용은 나스의 다운로드 속도저하 증상을 문의하신것 같습니다. 이 경우는 나스의 랜포트 불량일 가능성도 있을 수 있으니 우선 공유기에 연결된 유선피시에서 나스에 접속하셨을 때 다운로드 속도가 느린지를 확인해 보시기 바랍니다. 만약 유선으로 나스에 접속해서도 다운속도가 저한된다면 NAS의 입고점검을 받아 보시는 것을 권해드립니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) (# 편의점 택배 X, 편의점 대한통운 택배 이용 시 추가 배송비가 발생 합니다) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. #입고 시 공유기와 NAS의 설정값들은 초기화 되니 설정값은 백업 후 보내 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


제품은 nas2dual, 공유기 a7ns 무선랜 a2000ua NAS 단일파일 업로드는 10메이상나오는데 다운로드는 최대 2메가에서 몇킬로바이트가 나옵니다. 하드디스크 2개 레이드로 복제하도록 되어있습니다. 외부에서 다운로드는 멈춤현상과 몇킬로바이트입니다. 동영상 재생등은 엄두도 못내는 실정입니다. 근래에 갑자기 더 심해졌는데 무슨문제일지 도움부탁드립니다.