안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편드려 죄송합니다. 해당 문제는 입고 점검이 필요한 것으로 보이며 제품과 콘센트를 함께 포장해서 택배로 발송해 주시기 바랍니다. 무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ 방문하신다면 용인 본사로 직접 제품을 가지고 오시면 되며 유상 수리비용은 입고 점검 후 안내가 가능한 점 양해해 주시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


방이랑 공유기랑 거리가 멀어 와이파이가 잘안되서 iptime extender 11ac plus를 구매하여 사용하고 있었습니다. 구매한지는 2년이 조금 덜 됬는데 몇일전부터 와이파이에 nhou 5g가 사라졌습니다(와이파이 이름 설정을 nhou로 해두었습니다.) 왜 사라졌지 하면서 대수롭지 않게생각하고 쓰다가 제 방에 들어가니 와이파이가 끊겨서 확인해보니 제방에서 와이파이가 아예 안뜨더군요. 그래서 확장기를 보니 전원에는 불이 들어와있는데 나머지는 불이 5초정도 켜져있다가 다꺼졌다 하면서 깜빡거리고 있길래 리셋버튼을 눌려 초기화를 시켜보려고 했눈데 초기화를 하면 extender이름으로 떠야하는데 뜨지도 않고 확장기는 계속 깜빡거리고만 있는 상태네요. 이거 수리를 해야하나요? 한다면 어디로 들고가야하나요? 돈은 얼마정도 들까요?