안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 확인 결과 이용하신 택배사의 개인정보보호정책으로 운송장에 고객님 성함과 연락처가 일부분 별표로 표시되어 별도로 메모지에 성함, 연락처, 주소를 기재해서 동봉하지 않으셔서 연락드릴 수 없었습니다. 입고 확인이 정상적으로 완료되었으며 금일 담당자가 연락드리도록 전달해드리겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요? 혼자서 해결이 되지않아 고객지원 센터를 통해 리셋, 꺼다가 켜기, 주파수변경, 내부프로세스변경(?) 등등 여러가지를 시도해 보았으나 안되어서 결국 고객지원 센터의 안내대로 공유기를 본사로 송부하였습니다. 참고로 모뎀을 통한 유선 인터넷은 정상입니다. 운송장 번호 3630 3924 7761 보내는 사람 김범종 보내는 날짜 2018년 9월 18일 제품 확인후에 답변주시면 감사하겠습니다.