안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 연결이되자마자 바로 끊어지거나 수십분 사이에 끊김이 발생되는 경우라면 제품 불량 가능성이 존재하나 고객님의 경우 주단위로 문제가 나타나는 경우이므로 다음과 같은 원인들이 의심됩니다. 1. 채널 간섭 이 문제의 경우 기기를 재부팅하거나 주기적으로 채널을 변경해서만 해결이 가능하므로 공유기의 자동 재시작기능을 활용하여 주단위로 새벽시간에 공유기를 자동으로 재부팅되도록 설정 해주시면 개선이 될 수 있어 보입니다. 2. 통신사 인터넷 장애 간헐적 끊김으로 인하여 공유기를 재부팅하면 신호가 재 송신되어 문제점이 해결되는 경우로 끊김이 나타났을때 공유기 재부팅 전 통신사를 통해 인터넷 신호품질 점검 후 문제점을 개선하는 방법입니다. * 자동 재시작 설정 방법 공유기와 연결된 PC , 노트북으로 HTTP://192.168.0.1로 접속 로그인 후 관리도구 - 고급설정 - 시스템 관리 - 기타 설정 메뉴의 자동 재시작 기능을 활성화 하고 원하는 요일과 시간대를 기재 후 적용해주시면 됩니다.

감사합니다.  


와이파이 접속이 끊어지는 문제.. 2주내 한번은 공유기 전원코드를 뺏다 다시 끼워야하는 불편이 반복적으로 발생하고 있습니다. 구매 설치한지 두달도 안되었는데.. (우리 사무실것(N1 plus)은 1년이 되어도 코드뺏다 끼운적 없음..) 해결 방법좀 알려주세요..!