안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기존 안내가 잘못된 점 죄송합니다. 2017년 5월 30일 구매라면 무상보증기간은 구매일로부터 2년이며 무상보증기간이 남은 상태입니다. 단 구매하신지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비는 부담해 주셔야 하니 참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


무상보증기간이 2년인데 어떤경위로 무상보증이 끝났다는 건가요?? ----------------------------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편드려 죄송합니다. 해당 문제는 입고 점검이 필요한 것으로 보이며 제품과 콘센트를 함께 포장해서 택배로 발송해 주시기 바랍니다. 구매일로 보아 무상보증기간이 끝난 것으로 보이며 무 상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다. 2017년 5월 30일 구매한 제품입니다. 사고 나서도 지속적으로 먹통증상이 간헐적으로 있어서 전원 다시 껏다키면 다시 정상작동하여 불편을 감수하고 사용했으나 최근 그정도가 심해서 2주에 한번정도 먹통증상이 발생하였습니다. 최종적으로 어제는 껏다켜도 먹통이고 램프는 랜쪽만 불이들어오고 나머지는 아주흐리게 불이 켜서 있네요.