안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 답변 내용이 부족했던점 사과드립니다. 다만 Win7 이라해서 특별히 Win10과 접속방법이 다르지 않기 때문에 고객님처럼 Win10에서 접속을 한 경우라면 별달리 안내해드린만한 내용은 없습니다. 위 첨부드리는 그림처럼 연결이 되어있으면 되고, VPN 서버의 암호화 설정 여부에 따라 '암호화 사용 또는 암호화 사용하지 않음' 정도를 선택해 보시기 바랍니다. 만약 계속해서 문제가 해결되지 않는다면 VPN 접속 호스트/계정/암호를 비밀글로 남겨주시면 당사의 Win7 PC에서 접속 후 연결여부를 답변을 드릴 수 있을 것 같습니다.

감사합니다.  


윈7에서 안된다고 분명히 적어놨는데 FAQ에 있는 글 링크 해놓으셨길래 다시 문의합니다. 오류 789: 보안 계층에서 원격 컴퓨터와 초기 협상 동안 처리 오류를 발견했기 때문에 L2TP 연결 시도에 실패했습니다. 라는 메시지가 뜨면서 접속이 안됩니다. 사전 공유 키, 아이디, 비밀번호, 주소 모두 올바르게 입력했습니다. 보안에 데이터 암호화 사용 안함, 선택적 사용, 사용 모두 해봤습니다. EAP 옵션 PEAP, MS-CHAP v2 해보고 안되서 다음 프로토콜 허용에서 PAP, CHAP, MS-CHAP v2 체크해놓고도 해봤습니다. 안되더군요. PPTP 방식은 잘 되고, 윈7이 아닌 기기(윈10, 안드로이드 폰) 모두 L2TP로 연결 잘 됩니다. 설정법 알려주세요.