안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 안내해드렸습니다.

감사합니다.  


다시한번 질문드립니다 초반에 질문드린내용이 있는데 답변이좀 부족해보입니다. HDD3125plus 1TB외장하드를 사용중입니다. 간략하게 말해서 USB2.0포트에서 하드인식 문제없음,USB도 인식 기타 기기 전부인식 UBS3.0포트에서 3215 외장하드 인식불가 전원들어오고요 하드가 인식되지 않아요 2.0에서는 정삭 작동하고있고 3.0전용포트이고 포트에서 다른USB 다른 하드는 다인식됨는 다읽힘 그리고 타PC 에서도 마찬가지 3215외장하드는 2.0포트에서만 읽히고 3.0에서는 안읽어지네요 하드를 따로사서장착한건아니고 초기부터 장착된하드를 사용중입니다. 3.0에서만 인식이 안되는 이유를 모르겠네요 점검사항으로 하드문제 케이블문제 포트 문제를 얘기하셨는데 하드는 2.0에서 읽히면 정상아닌가요? 포트도 만찬가지고 케이블은 2.0은되는데 3.0은 안된다 이것도 이상하네요 플레이슽이션 4에 연결시켜봤는데도 인식안되네요