안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 PC의 USB포트, HDD문제, USB 케이블 문제 중 하나로 볼 수있습니다. PC에 다른 USB 3.0을 지원하는 USB 메모리 스틱등을 연결하였을때 인식이 가능하시다면 HDD3125PLUS 제품을 다른 PC에 연결시 3.0으로 인식이 가능한지 확인해 보시기 바랍니다. 다른 PC에 연결하여도 USB 3.0인식이 안된다면 케이블 불량 또는 HDD의 문제일 수 있으므로 케이블을 변경해보시고 변경하여도 동일하다면 HDD 업체에 문의해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 아이피타임 HDD3125plus 1TB외장하드를 사용중입니다. 간략하게 말해서 USB2.0에서 하드인식 문제없음 UBS3.0에서 인식불가 전원들어오고요 하드가 인식되지 않아요 2.0에서는 정삭 작동하고있고 3.0전용포트이고 포트에서 다른USB는 다읽히는데요 왜이러는거죠 겸용포트는 읽히는데 3.0전용 푸른색으로된 포트에서만 인식을 못하네요