안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 남겨주신 내용으로 당사에서 확인된 사례가 없어 정확한 원인을 파악하기 위해서는 문제가 되는 공유기로 원격 접속이 필요합니다. 외부에 계셔서 같이 진행이 불가하셨는데 전화상담 시각은 오후 5시 30분까지 가능합니다. 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다. (펌웨어의 문제라면 다운그레이드를 통해서도 개선이 가능합니다. 상담 시간이 맞지 않는 경우 이전의 펌웨어로 다운그레이드 후 이용해보시기 바랍니다.)

감사합니다.  


공유기 펌웨어 업데이트 후 특정 컴퓨터에서 인터넷 연결이 안됩니다. 공유기는 현재 최신 버전으로 업데이트 되어 있습니다. 10.07.4 다른 컴퓨터나 안드로이드 ios 기기는 인터넷 연결이 잘 됩니다. 연결이 안되는 컴퓨터는 삼성노트북 900x 와이파이 모뎀은 Qualcomm Atheros Qca61x4 wireless 이 컴퓨터로 A604M 공유기에 연결하면 인터넷이 잘 됩니다. 업데이트 후 A9004M만 연결이 되지 않아요. 조처를 쥐해주세요. 퀄컴 와이파이 카드 드라이버도 최신 것으로 업데이트 해 보았으나 소용이 없네요. 다른 itime공유기는 접속이 되는데 A9004m만 접속이 안되니 공유기와 퀄컴의 궁합 문제라고 판단이 됩니다. 업데이트 전에는 문제 없이 잘 사용했습니다. 두 장의 장치 연결 화면을 캡쳐해서 보내드립니다. 한 장은 A604 다른 한 장은 A9004m입니다. 인터넷 연결이랑 보면 A9004m도 내용은 동일한데 인터넷 연결만 안됩니다.