안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 먼저 공유기의 정격 어댑터를 사용하는지 확인해 주시기 바랍니다. 정격 어댑터인 경우 어댑터 끝 은색 라벨지에 A604M이라고 모델명이 기재되어 있어야 하며 다른 모델명이 기재되어 있거나 은색 라벨지가 없는 경우 정격 어댑터 연결 후 비교가 필요합니다. 이미 정격 어댑터가 연결되어 있는 것이 맞다면 공유기가 정상적으로 동작하지 않을 때 cpu 램프가 1초에 한번씩 규칙적으로 깜박이는지 확인해 주시기 바랍니다. 해당 램프가 꺼져있거나 켜져있다면 제품의 입고 점검이 필요할 수 있습니다. 더불어 공유기 다운시 자동으로 리부팅 되는 기능은 없으며 원하실 경우 일정 주기로 자동 재시작하는 옵션이 있으니 이용해 보시기 바랍니다. 공유기 관리페이지 - 관리도구 - 고급 설정 - 시스템 관리 - 기타 설정에서 공유기 자동 재시작 기능

감사합니다.  


안녕하십니까.. IPTIME 사용한지 2개월정도 되는데 초기부터 10여일 단위로 공유기가 다운이 됩니다. 기존에는 타사 공유기를 사용했는데 그런 일이 없었는데 공유기 바뀐이후로 계속 다운되더니 최근에는 주기가 2~3일 단위로 빨라지고 있습니다. 다운된 공유기는 전원을 다시 넣어주면 살아나는데 빈도가 잦아지니 불편하네요 개선 가능한 사항들이 있는지요? 아울러 공유기 다운시 리부팅 되는 기능은 없는지요? 답변 부탁드립니다.