안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. HDD 제거후에도 NAS를 못찾는다면 장치의 문제 가능성이 있습니다. 대한통운을 이용하여 착불로 반송하여 주시면 신속시 점검 후 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


NAS-II 접속불가로 입고처리하였으며 이후 수리된 제품을 수령하였습니다. 하지만 여전히 네트워크상에서 NAS가 detection되지 않습니다. 고정IP인 회사 네트워크뿐만 아니라 일반 가정의 공유기에 연결하여도 확인이 되지 않습니다. 재수리가 필요한 사항인지 아니면 수리가 불가능하여 폐기해야 하는지 알려 주셨으면 합니다