안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 아래와 같은 방법으로 공유기를 초기화 후 재설정하여 사용해 보시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! ipTIME 공유기 무선 설정 수동 변경 방법 <--클릭~! 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


제가 지금 집에 이사온지 2년이 딱 됐으니 공유기는 2년을 채 못 썼구요. 요즘 폰 와이파이가 영 이상해서 이틀간 공유기 설정부터 다 살펴봤는데 뭔가 문제가 있어 보입니다. 일단 유선 연결은 문제가 없습니다. 100Mbps 업 다운 다 잘나오고 핑 로스도 거의 없고 한자릿수 응답시간(ms)을 보여줍니다. 5G 연결은 약간 문제가 있습니다. 업다운은 70~80Mbps로 양호하지만 핑테스트가 두자릿수에서 세자릿수 ms를 보여줍니다. 정상인 경우 어느정도 측정이됐는지 기억이 없어서 정상인지 아닌지는 모르겠지만 테스트때마다 들쭉날쭉 하는걸로 봐서 뭔가 이상합니다. 2.4G 연결은 엄청나게 문제가 많습니다. 일단 폰에서 wifi 접속을 전환하면 이놈이 사라졌다 나타났다 합니다. 사라질 타이밍여 연결중이었으면 끊어지고 5G로 붙습니다. 정확하게 목격은 못했지만 5G도 아주 가끔 사라지는것 같습니다. 참고로 자동채널변경 설정 없습니다. 주변에 거의 신호간섭이 없어 최적의 채널로 설정해서 잘 쓰고 있는 상황입니다. 그리고 핑은 세자릿수에서 핑로스까지 뜨는것 같습니다.(2.4G만) 업다운 속도는 0.xMbps부터 3Mbps를 채 넘지 못합니다. (벤치비 앱으로 측정) 제 폰(샤오미)이 문제인가싶어 아내 폰(LG)으로 해봤지만 동일합니다. 무엇보다도 캐논 G3900 복합기가 wifi로 쓰고있었는데 아무런 문제가 없었는데 인쇄 한장을 하기가 힘듭니다. 연결이 끊어지니 데이터전송이 끊기고 인쇄가 중간쯤되다 에러가납니다. 전 프린터 고장인줄 알았습니다. 혹시나 폰이 문제일수도 있겠다싶어 지금 회사의 iptime 공유기로 속도측정해봤습니다. 핑테스트 평균11.9ms... 이게 정상 맞네요. 집은 절대 이수치가 안나옵니다... (5G도 속도는 잘나오나 세자릿수나옵니다... 잘나올땐 두자릿수.. 2.4G는 2자릿수거의 안나옵니다) 어디가 문제일까요? 저는 왠지 펌웨어가 의심이됩니다. 7월에 업데이트하고 8월은 외국에 13일간 나가있어서 제대로 공유기를 체크하지 못했습니다. 이번에 펌웨어 배포도 2008모델은 제외됐던데요. 체크할만한 사항이 뭐가 있을까요?