안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 만약 고객님 댁의 공유기 원격포트로도 접근이 안된다면 ipTIME 공유기가 통신사 메인선에 직접 연결된게 아닐 가능성이 높습니다. 이런 경우 우선 공유기 관리페이지로 접근해서 기본설정 -> 시스템 요약정보 항목에 '외부IP주소'를 확인해 보시기 바랍니다. 이 주소가 만약 192.168.xxx.xxx , 또는 172.30.xx.xxx 이라면 공유기가 두번 거친 구조이기 때문에 안되는 부분이니 상위 공유기를 제거하고 인터넷선을 직접 ipTIME 공유기에 연결하셔야 DDNS서비스를 이용할 수 있으니 원격관리포트로 공유기에 접속하거나 PC의 원격데스크탑 접근에 필요한 포트포워드 기능을 활용하실 수 있습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. A6004NS 공유기로 원격데스크톱 설정해서 외부에서 원격 접속 잘 사용하고 있습니다. 현재 새로운 회사에서 내부 서버 원격 접속은 잘 되는데, 저희 집 원격 접속과 *****.iptime.org:포트번호 이 주소로도 공유기에도 접속이 안 됩니다. 어떤 설정을 바꿔야 접속이 가능 할까요?